Como importar

  • Onde comprar

Nos sites na lateral de nosso site são nossos parceiros. Todos são confiáveis e tomam todo o cuidado necessário para sua compra a fim de evitar problemas.

Faça seu cadastro (sem acentuação para evitar erros) na loja desejada, coloque os produtos que quiser no carrinho.

(pra quem não entende nada de inglês, usem o tradutor do Google para ter noção do que está escrito (somente para ter noção, geralmente os tradutores não são tão eficientes).

 

  • Escolha de frete

No caso de produtos de tabacaria utilize o método de envio pela USPS (United States Postal Service, são os correios dos EUA).

Utilize a modalidade Priority Mail, pois nessa modalidade você receberá um codigo de rastreio internacional que pode ser visualizado no site dos nossos correios.
Jamais utilize Express Mail pois além de ser muito visado no quesito taxação de impostos, se sua encomenda conter tabaco, você pode ter sua compra devolvida ao remetente (é proibida a importação de artigos de tabacaria).

Algumas lojas não calculam o frete corretamente(o valor do frete fica um absurdo ou extremamente barato), nesse caso você deve entrar em contato com o vendedor e pedir por email para que ele recalcule (utilize o link de contatos da loja). Exemplo: HookahJohn calcula frete somente para os estados dos EUA, peça calculo para frete internacional por email ou conclua a compra. Ele vai debitar do cartão de crédito somente se estiver de acordo.

Recomendo pedir calculo de frete somente se tiver real interesse de compra, algumas pessoas só ficam simulando e pedindo calculo diversas vezes  e o vendedor acaba se aborrecendo e depois demora pra responder em caso real de compra.

 

  • Pagamento

A maioria dos sites aceita Cartão de Credito Internacional que é a forma mais simples de fazer um pagamento, mas existem lojas que aceitam Paypal (que funciona como o PagSeguro UOL, MoIP e PagamentoDigital e MercadoPago, que são intermediadores. Se não te enviarem a encomenda, você abre uma disputa e eles te devolvem o dinheiro).

nt: Algumas lojas estão se recusando a aceitar Cartões de Credito Internacional dos brasileiros(e infelizmente até proibindo a compra com qq outra forma de pagamento) devido a alta taxa de problemas que eles tem tido devido aos pilantras que se utilizam de cartões clonados, roubados e até fraudes.Infelizmente os honestos pagam pelos pilantras e ficam até impossibilitados de comprar ou sofrem com uma serie de tramites burocraticos para pagar suas compras.

O site da 5starhookah de propriedade do Alex e da Mary tem como regra na primeira compra a solicitação de algumas copias de documentos e do CC para fins de conferencia de dados. Isso ocorre da seguinte maneira: os docs enviados são confrontados pela entidade bancaria do Alex com a operadora de CC do comprador, caso tudo esteja em ordem é emitida uma liberação pela entidade bancaria para fins de concretização da negociação, isso demora alguns dias(uma média de 10 dias, mas pode variar para mais ou menos dependendo da resposta da operadora de CC do comprador responder mais rapido ou não) evite enviar um monte de email tentando acelerar a negociação pois isso independe do Alex e por fim causa até irritação !!
Isso ocorre na primeira compra e as proximas são mais faceis, a decisão de enviar os docs solicitados é sua, então não adianta reclamar !!

Se você não tem paciencia pra aguardar aprovação ou não, do seu pagamento via cartão de credito, recomendo que faça pagamento via Western Union, basta enviar o codigo mtcn com os dados do depositante e aguardar o codigo de rastreamento da encomenda (veja abaixo como fazer pag via WU), ou comprem de outra loja. 

Não há como parcelar compras internacionais.

Existe o método de pagamento via Western Union, é um método para envio de dinheiro para manutenção de residente no exterior, é proibido fazer pagamento de compras por esse método, mas para que possa ser feito você tem de dizer que está enviando dinheiro para um amigo.
Peça o Nome completo e endereço do vendedor para que possa fazer o envio do dinheiro via WU.
Pode ser feito em postos da WU, casas de cambio autorizadas ou utilizar uma conta no Banco do Brasil ou Bradesco, somente algumas agencias fazem isso, informe-se para saber quais (não precisa necessariamente ser no seu nome mas o titular deve estar presente para fazer a transferencia) basta se dirigir a qualquer agência e fazer o processo. Caso não tenha, vá a agência WU ou autorizada munido dos seguintes documentos:

  • RG
  • CPF
  • Comprovante de Residência

Tem tambem um esquema por telefone , mas não sei como proceder , então entrem em contato pelo 0800 da WU e se informem!!

Existe uma taxa e impostos que são cobrados para efetuar envio de dinheiro nessa modalidade.
O valor em dólares será convertido no ato da remessa (cotação do dia) e adicionado os impostos. Será lhe passado um código chamado MTCN que você deve repassar para o vendedor, juntamente com o nome de quem fez a transação.
Western Union geralmente é o método utilizado para fazer compras no HookahJohn, salvo raras exceções que também aceitam essa modalidade.
Para maiores informações sobre remessa de valores ao exterior e calculo do valor da taxa sobre determinado valor, entre em contato com o SAC da Western Union tel 0800 707 9330.

 

  • Rastreando sua encomenda

Após pagar, aguarde alguns dias até que a loja te envie um email ou você deverá checar na página da loja fazendo o login e vendo seu pedido. Eles te mandam/colocam no pedido o seu código de rastreio que normalmente ele começa com CJ e termina com US.

Exemplo: CJ9999999US

Para rastrear sua encomenda, entre no site dos Correios, e coloque no campo “Rastreamento de Objetos” o seu rastreio com 13 dígitos. Caso ainda não seja rastreável, aguarde alguns dias, pois só é quando chega no Brasil.

Para facilitar a vida de muita gente criaram alguns sites para facilitar o rastreio de encomendas. Um deles é chamado Muambator e é o favorito da galera. Eles tem aplicativos para Android, iOS e Windows Phone!

  
Existe também uma extensão para o Google Chrome, o REC – Rastreamento de Encomendas dos Correios.

 

  • Observações

Normalmente pedidos declarados com valores abaixo de US$50,00 (que tornam isento de impostos de importação) e Gift (presente) são acatadas pelos vendedores pois apesar de ser contra o “certo” para não dizer outra palavra, as vezes englobam alguns problemas.
Gostaria de esclarecer pra galera o seguinte, como compradores queremos todas as garantias possiveis, mas para que isso seja possivel temos de aceitar certas coisas, tipo a declaração abaixo de US$50,00 e Gift é um procedimento ilegal para os vendedores, mesmo que algum o façam, mas isso engloba uma serie de problemas caso haja extravio da mercadoria. Vou tentar explicar:
Se por acaso ocorrer o “extravio” aqui no Brasil, infelizmente devido ser declarado como Gift e abaixo de US$50,00 você corre o risco de ficar na mão, pois o seguro de carga da USPS só vai cobrir a despesa de envio e o valor declarado. Nesse caso você tem que estar ciente que pode perder todo seu dinheiro e estará assumindo esse risco se pedir desse modo.
Uma declaração abaixo de US$50,00 não é garantia de passar batido sem imposto, a RF pode taxar sobre qualquer valor se desconfiar do valor muito baixo na declaração (têm acontecido de taxarem sobre US$200 no caso de Arguiles e as vezes adicionam + icms do seu estado, podendo chegar a US$500).
As vezes é melhor pedir uma declaração de US$60 pois mesmo sabendo que você será taxado sobre esse valor, as chances de ter a encomenda “extraviada” aqui no Brasil são menores, mas aí é questão de por na balança e ver os prós e contras. (se você fizer uma compra de US$500,00 (limite permitido legalmente) talvez seja mais prudente pagar imposto sobre os US$60,00 declarados que correr um risco de prejuízo).
Infelizmente a própria USPS alerta os vendedores que ocorrem muitos problemas aqui no Brasil de extravio e roubo, então se você quiser 100% de garantias peça o real valor na declaração, mas isso tornará sua compra extremamente cara pois 60% de imposto é um valor que recai sobre a declaração da nota junto com o frete.
Ser ou não ser taxado quando a declaração for Gift e menos de US$50,00 é uma questão de sorte, então não adianta ficar perguntando qual é o melhor meio de pedir a declaração, você tem que escolher a que você acha melhor para seu bolso ou jogar na loteria e tentar a sorte !

 

  • Como funciona o sistema de taxação de impostos no BR

Valor declarado inferior a US$50 – Isento (na teoria seria isso mas na pratica tem uma certa diferença, pois taxam quando desconfiam de valor abaixo do real).

De US$50 até US$500 – 60% de imposto sobre o valor declarado na nota + frete.
De US$500 até US$3.000 – Importação comercial, precisa de despachante aduaneiro e toda uma serie de documentos (se informe com os correios, eles tem o Importa Fácil que faz o desembaraço) – 60 % de imposto + ICMS que varia de estado a estado, além de encargos com despachante aduaneiro e frete e uma burocracia que só se resolve pagando muita coisa e tendo muita paciência.

 

  • Recebimento da encomenda

Se você não for taxado, receberá em sua casa como se fosse uma encomenda Sedex ou PAC.

Se for taxado você recebera um telegrama informando aonde você deve retirar a encomenda (agência própria dos Correios mais próxima da sua residência onde há possibilidade de retirada no balcão).
Caso não queira esperar o telegrama e já viu no rastreio “Aguardando Retirada”, pegue no site dos correios o numero de telefone da agência, e com o código de rastreio em mãos você pede informação sobre o valor de imposto a ser pago (só pode ser pago em dinheiro) ou aguarde a carta com o valor que chegará em sua residência solicitando a retirada.
Vá ao correio, pague e retire sua encomenda.

 

  • Imposto muito alto?

Se sua encomenda for taxada sobre um valor muito acima do real, você pode pedir revisão de valor a RF e nesse caso você deve ter o comprovante do Cartão de Crédito para provar quanto foi gasto.

A RF vai analisar e refazer os cálculos, mas se você comprou US$300 de produtos e a RF te taxa sobre 200, nesse caso não compensa pedir revisão pois vai aumentar o valor.
Só o faça se por acaso o valor que a RF impor for maior que o valor real que você pode comprovar. Exemplo seria uma compra de US$200 ser taxada sobre US$500, na revisão você vai pagar imposto sobre os US$200.
Caso nenhum desses métodos te agradem, você pede devolução da mercadoria ao remetente e tenta a sorte novamente pedindo novo envio ao vendedor, mas nesse caso você vai pagar o frete novamente ou solicitar devolução do valor pago (geralmente existe um decrescimo de 15% do valor total).

Uma dica legal é sempre que comprar fumos, pedir pro vendedor não declarar nada com a palavra tabaco (tobacco), pois a legislação brasileira proíbe importação de produtos de tabacaria.

Antes de finalizar qualquer compra é sempre bom esclarecer todas as duvidas com os vendedores, só então você finaliza e dá OK na transação!!

Boas compras !

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